Términos del servicio

• Términos y condiciones.

Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 10 días. Si han pasado 10 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Datos a tener en cuenta: Los productos son realizados de forma artesanal, por lo que no existe una matriz en la fabricación de nuestros productos y es por ese motivo que ninguna pieza es igual a la otra. Todas nuestras piezas son realizadas en talleres con más de 50 años en el mundo de la alfarería, igualmente ya que se trata de un producto artesanal, su tamaño o peso puede variar mínimamente de una pieza a otra. 

Artículos adicionales no retornables:

 

• Gift cards
• Cupones de descuento

 

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

 

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

 

• Productos con evidentes signos de uso.
  

• a) Sucios o contacto con alimentos .

• b) Rajado, rallado o golpeado. c) Cualquier artículo que se devuelva más de 10 días después de la entrega.

• d) Debe ser entregado con el mismo packaging que fue entregado.