Términos del servicio
El presente sitio web es propiedad de BANGKOK SL, con domicilio en Calle Sandoval 13, Madrid, España, titular de la marca Hilario Studio Pottery, y correo electrónico de contacto hola@hilario.store.
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y contratación de experiencias, talleres y actividades impartidas en el estudio, así como la compra de productos ofrecidos en la web.
La actividad principal de Hilario Studio Pottery consiste en la organización de experiencias creativas vinculadas a la cerámica, incluyendo clases, talleres, eventos privados y tarjetas de regalo. Estas experiencias implican la reserva de plazas limitadas en fechas y horarios concretos.
Las reservas realizadas tienen carácter personal y suponen el bloqueo de una plaza en el estudio, por lo que las cancelaciones o modificaciones deberán realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación. En caso de cancelación, cambio de fecha u horario con menos de 24 horas, o en caso de no presentación, la clase se considerará realizada y no será recuperable.
En el caso de tarjetas de regalo, una vez canjeadas y asignadas a un día y horario concreto, se aplican las mismas condiciones. Si el cliente solicita un cambio con menos de 24 horas de antelación o no se presenta, la experiencia se dará por utilizada y no podrá recuperarse.
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, y en particular con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será de aplicación el derecho de desistimiento en la contratación de servicios relacionados con actividades de ocio cuando se prevea una fecha o periodo de ejecución específico, como es el caso de las experiencias y talleres ofrecidos por Hilario Studio Pottery. Por este motivo, no se realizan devoluciones en este tipo de servicios.
De forma complementaria, la web ofrece la venta de productos cerámicos de la marca Graffito, incluyendo engobes, esmaltes, pastas y otros materiales técnicos. Estos productos están destinados a uso artístico y profesional, por lo que el cliente es responsable de su correcta utilización. Hilario Studio Pottery no se hace responsable de los resultados obtenidos en las piezas realizadas con estos materiales, ya que dependen de múltiples factores técnicos como la aplicación, la temperatura y la cocción.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no disponibilidad, el cliente será informado y podrá optar por una alternativa o el reembolso.
Los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío no están incluidos y se mostrarán antes de finalizar la compra. BANGKOK SL se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería externas. Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por factores ajenos a la empresa.
El cliente deberá revisar el pedido en el momento de la entrega. En caso de incidencia, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, aportando imágenes del estado del paquete y del producto. No se aceptarán reclamaciones fuera de este plazo.
Solo se aceptarán devoluciones en caso de producto defectuoso o error en el envío. No se aceptan devoluciones por uso incorrecto del producto ni por resultados no deseados en procesos cerámicos.
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseño y marca, son propiedad de BANGKOK SL y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente y se utilizarán exclusivamente para la gestión de reservas, pedidos y comunicación con el cliente.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, siendo competentes los juzgados y tribunales de Madrid.